Rota Viva

Política de Privacidade

Quais dados guardamos e por quê. Última atualização: setembro de 2026. Texto modelo: deve ser revisado por advogado.

Dados da loja

Nome da loja, e-mail e senha (guardada de forma criptografada). Usamos para criar e proteger a conta.

Dados dos entregadores

Nome, telefone (opcional) e a localização do celular enquanto o rastreio está ligado: latitude, longitude, velocidade, precisão e nível de bateria. O histórico de rota fica ligado a cada entrega e é visível só para a loja.

Dados dos clientes finais

Nome, telefone e endereço da entrega, informados pela loja. O link de acompanhamento mostra ao cliente apenas o primeiro nome, o status e o mapa enquanto o entregador está a caminho. Não mostra o endereço nem dados de outros clientes.

Para que usamos

Somente para prestar o serviço de acompanhamento de entregas. Não vendemos dados.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados da sua loja, e a exclusão apaga entregadores, entregas e rotas.

Segurança

Conexão criptografada, senhas com hash, chaves por loja e limites contra uso abusivo.

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