Termos de Uso
Regras simples para usar o Rota Viva. Última atualização: setembro de 2026. Texto modelo: deve ser revisado por advogado.
1. O que é
Um serviço para acompanhar entregadores: a loja cadastra entregadores e entregas, o celular do entregador envia a localização e o cliente final recebe um link de acompanhamento.
2. Responsabilidade da loja
A loja é responsável por avisar seus entregadores de que a localização do celular será compartilhada durante o trabalho, por obter o consentimento necessário e por usar os dados só para a entrega. A loja também responde pela senha da conta e pela chave de integração.
3. Localização do entregador
O aplicativo só envia a localização depois que o entregador digita o código e liga o rastreio, e ele pode desligar quando quiser. O cliente final só vê a posição enquanto a entrega está a caminho.
4. Proibido
- usar o serviço para vigiar pessoas fora do horário de trabalho ou sem que saibam;
- tentar acessar dados de outras lojas ou prejudicar o funcionamento;
- compartilhar links de rastreio de forma pública ou usá-los para outros fins.
5. Sem garantia de precisão
A localização depende do GPS, da internet e da bateria do celular. Pode haver atrasos ou falhas. O serviço é uma ferramenta de apoio.
6. Suspensão
Podemos suspender contas que violem estes termos. Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento.
7. Privacidade
Veja a Política de Privacidade.
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