Rota Viva

Termos de Uso

Regras simples para usar o Rota Viva. Última atualização: setembro de 2026. Texto modelo: deve ser revisado por advogado.

1. O que é

Um serviço para acompanhar entregadores: a loja cadastra entregadores e entregas, o celular do entregador envia a localização e o cliente final recebe um link de acompanhamento.

2. Responsabilidade da loja

A loja é responsável por avisar seus entregadores de que a localização do celular será compartilhada durante o trabalho, por obter o consentimento necessário e por usar os dados só para a entrega. A loja também responde pela senha da conta e pela chave de integração.

3. Localização do entregador

O aplicativo só envia a localização depois que o entregador digita o código e liga o rastreio, e ele pode desligar quando quiser. O cliente final só vê a posição enquanto a entrega está a caminho.

4. Proibido

  • usar o serviço para vigiar pessoas fora do horário de trabalho ou sem que saibam;
  • tentar acessar dados de outras lojas ou prejudicar o funcionamento;
  • compartilhar links de rastreio de forma pública ou usá-los para outros fins.

5. Sem garantia de precisão

A localização depende do GPS, da internet e da bateria do celular. Pode haver atrasos ou falhas. O serviço é uma ferramenta de apoio.

6. Suspensão

Podemos suspender contas que violem estes termos. Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento.

7. Privacidade

Veja a Política de Privacidade.

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